Αφού ανακοίνωσε τη διακοπή της παραγωγής του κινητού Galaxy Note7 η εταιρία Samsung απευθύνεται σε όσους έχουν αγοράσει το εν λόγω μοντέλο και διευκρινίζει ότι έχει σταματήσει και τις αντικαταστάσεις των συσκευών. Συγκεκριμένα συμβουλεύει τους καταναλωτές:
«Οι καταναλωτές που έχουν είτε ένα αρχικό Galaxy Note7 είτε μια συσκευή αντικατάστασης Galaxy Note7, θα πρέπει να την απενεργοποιήσουν, να σταματήσουν να την χρησιμοποιούν και να επικοινωνήσουν με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Samsung, προκειμένου να ενημερωθούν για τις επιλογές που έχουν σχετικά με τη συσκευή Galaxy Note7. Οι ενδιαφερόμενοι από την Ελλάδα θα μπορούν να καλούν στα τηλέφωνα 801 11 7267864 (από σταθερό) και 210 6897691 (από κινητό), ενώ οι καταναλωτές από την Κύπρο θα μπορούν να καλούν στο τηλέφωνο 800 94000 (από σταθερό)».
